“寧可在空調(diào)房里哭，也不要在電風扇下笑。”這句話雖然是套用某節(jié)目某嘉賓的“名言”，但用來形容福州高溫時市民的心態(tài)卻十分貼切。剛剛過去的7月，是福州56年來同期z*熱的，平均z*高氣溫達到了37.56℃，z*高達到39.0℃，部分時段地面溫度則高達60℃，仿佛能把人烤焦了。鱗次櫛比的高樓大廈上，數(shù)不清的空調(diào)室外機噴涌著熱浪。有網(wǎng)友說：“在這樣的"火爐"中生活，我只想時刻把自己關在空調(diào)房里。”

2012年7月23日，受第8號熱帶風暴“韋森特”的影響，福州下了場陣雨，空氣中帶著一絲清涼，z*低氣溫26.9℃，午后z*高氣溫31.2℃。在國美福州東街店，美的空調(diào)專柜的銷售人員告訴記者，空調(diào)銷售與天氣息息相關，天氣越熱，空調(diào)銷售越火，但一場臺風就可能將消費者的購買熱潮打壓下來。時下，美的正聯(lián)合國美推出年中員工及親屬福利內(nèi)購會活動，消費者可以1799元的價格購買1匹美的定速節(jié)能空調(diào)，以3999元的價格購買2匹美的節(jié)能柜機。

蘇寧福州東街店空調(diào)區(qū)負責人劉經(jīng)理說，2012年6月中旬至7月正值福州高溫天氣，持續(xù)的高溫天氣讓空調(diào)的銷售和售后安裝都出現(xiàn)了“排隊”的現(xiàn)象，即便是在有貨的情況下，送貨也要等兩三天，安裝要排到七八天后。但到7月下旬，受臺風影響，空調(diào)消費降溫，現(xiàn)在，當天購買，次日便可送貨，第三天便可上門安裝。

國美福州東街店海爾空調(diào)銷售代表稱，淡季銷售時，消費者來買空調(diào)往往是挑品牌、選價格、比質(zhì)量，但在高溫季節(jié)，一般都是先問“什么時間能送貨安裝”。很多消費者選在6月或7月購買空調(diào)，都是因為“天氣實在太熱，沒有空調(diào)活不下去了”，有的銷售人員一天賣出幾十臺空調(diào)也很正常。特價機、1匹機等小功率空調(diào)z*好賣，7月初幾乎賣斷貨了。三菱空調(diào)的銷售代表則表示，天氣炎熱時，消費者為了能盡快用上空調(diào)，都放棄了省錢的考慮，往往會選擇一些高端產(chǎn)品，三菱空調(diào)銷售額今年也因此有所上升。

高溫帶動了空調(diào)銷售，空調(diào)消費糾紛也隨之增多。福建省消費者委員會投訴部段建平主任告訴記者，每年4月至9月都是空調(diào)投訴高峰期。光福州市晉安區(qū)從今年6月以來就已接到50余起空調(diào)消費投訴，其中過半投訴集中在維修和售后服務方面。主要原因是空調(diào)廠商處于滿負荷經(jīng)營狀態(tài)，送貨工和安裝工的人手不夠，售后服務跟不上，在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)對市場反應準備不足。據(jù)介紹，今年空調(diào)投訴問題集中在兩個方面：一是承諾的送貨時間及安裝時間難實現(xiàn)。如消費者鄧小姐投訴稱，她早在今年4月28日就在福州中佳電器購買了一臺三菱空調(diào)，價格為3425元，但商家送貨后遲遲不予安裝。中佳電器的工作人員稱，因為當前是安裝空調(diào)的高峰期，安裝人員一時無法安排好。經(jīng)調(diào)解，5月28日，商家才上門安裝。二是空調(diào)質(zhì)量問題突出，維修不及時。質(zhì)量問題集中體現(xiàn)在不制冷、噪音大等。如福州消費者林女士反映，她4月30日在當?shù)匾患译娰u場買了一臺科龍柜式空調(diào)，價格是6339元，5月13日送貨上門時發(fā)現(xiàn)空調(diào)是壞的，無法正常制冷，因同款沒有貨了，林女士要求退款，商家不同意。經(jīng)調(diào)解，5月31日，商家上門退款。

段建平提醒消費者：每年的七八月份是空調(diào)消費高峰期，消費者應盡量避免扎堆購買空調(diào)。