【中國制冷網(wǎng)】原材料持續(xù)大幅上漲、終端市場進(jìn)入存量時(shí)代、“史上最嚴(yán)能效新國標(biāo)”落地、傳統(tǒng)“價(jià)格競爭”手段不再靈光、2021年上半年以來市場“量跌額漲”……2021年冷年一系列內(nèi)外部市場和商業(yè)環(huán)境的變化，正在倒逼中國空調(diào)業(yè)加速從規(guī)模化增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，這也給行業(yè)頭部企業(yè)的發(fā)展提出新要求和新標(biāo)準(zhǔn)。

　　縱觀這一年來空調(diào)主流企業(yè)發(fā)展歷程，正是“幾家歡喜幾家愁”：大部分企業(yè)面對(duì)能效升級(jí)和原材料上漲的困局難以突破，一些企業(yè)更深陷入渠道持續(xù)碎片化下的經(jīng)營亂局之中。面對(duì)新變局下的諸多壓力和挑戰(zhàn)，行業(yè)領(lǐng)軍者率先擔(dān)負(fù)起破局重任，其中全面升級(jí)“科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、全球突破”四大戰(zhàn)略主軸的美的空調(diào)，憑借科技創(chuàng)新支撐，帶動(dòng)了空調(diào)產(chǎn)業(yè)由“量跌額漲”到“量額雙漲”破冰，實(shí)現(xiàn)了主流消費(fèi)向舒適、健康、節(jié)能、智能體驗(yàn)的全面升級(jí)，構(gòu)筑了一條高質(zhì)量發(fā)展的新賽道，成為行業(yè)和市場上最靚的一抹顏色。

　　更重要的是，當(dāng)市場周期性漲跌不再是行業(yè)的核心話題，而是聚焦在“找到轉(zhuǎn)型升級(jí)新模式、新動(dòng)力，打贏空調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)戰(zhàn)和消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)”時(shí)，美的空調(diào)的引領(lǐng)意義，不僅僅在于其帶來的用戶對(duì)于空調(diào)使用體驗(yàn)和功能價(jià)值的變化和升級(jí)，以及產(chǎn)業(yè)邏輯的顛覆、產(chǎn)業(yè)格局的重塑，更在于為空調(diào)產(chǎn)業(yè)新一輪升級(jí)提供的方向、路徑和手段。

　　用戶體驗(yàn)變了：以科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新方向

　　將時(shí)間倒回一年前，業(yè)內(nèi)對(duì)于2021冷年空調(diào)市場走勢(shì)預(yù)測時(shí)，就出現(xiàn)兩種不同的聲音：一種認(rèn)為后疫情時(shí)期，經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始穩(wěn)步向好，且在健康需求刺激下，空調(diào)市場必然迎來一輪利好大反轉(zhuǎn)；另一種則是對(duì)市場不確定性的擔(dān)憂，新能效國標(biāo)要落地，加上消費(fèi)更理性多樣化，差異化消費(fèi)群體的心理更難以捉摸，市場主旋律將是震蕩和調(diào)整。

　　現(xiàn)在來看，兩種預(yù)測可以說都沒有錯(cuò)。回望過去一年，大部分空調(diào)企業(yè)為追趕行業(yè)能效升級(jí)腳步、緩解成本上漲壓力，仍在延續(xù)“低價(jià)清庫存”策略，卻總是步步落后；有些空調(diào)企業(yè)則最快順應(yīng)潮流，瞄準(zhǔn)用戶要求更品質(zhì)、美好生活需求的變化，重新定義用戶的生活方式并引領(lǐng)新一輪消費(fèi)潮流，從而穩(wěn)穩(wěn)地打出自己的節(jié)奏。美的空調(diào)正是屬于后者。

　　有專家將2021冷年的空調(diào)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞總結(jié)為“兩高”，即高能效化、高端化。投射到用戶體驗(yàn)上來說，與美的空調(diào)的一系列動(dòng)作有著“異曲同工”之妙。在新國標(biāo)帶來的能效升級(jí)大潮中，美的空調(diào)不只是行動(dòng)早、動(dòng)作快，而且產(chǎn)品布局全、市場落地快。先是以行業(yè)能效“領(lǐng)跑者”身份不僅發(fā)起“保鮮行動(dòng)”號(hào)召，更是推出“百日新機(jī)”挑戰(zhàn)賽，扛起產(chǎn)業(yè)能效升級(jí)、新能效普及的大旗。

　　同時(shí)圍繞產(chǎn)品的舒適性和健康化，美的空調(diào)獲得2020年首批“健康家居-熱舒適”認(rèn)證、行業(yè)首張“健康家居-舒適優(yōu)+”認(rèn)證證書、旋耀空調(diào)榮獲五星舒適認(rèn)證創(chuàng)行業(yè)紀(jì)錄……給出了高端空調(diào)的新標(biāo)準(zhǔn)。此外，在美的空調(diào)看來，高端體驗(yàn)更是智慧生活的落地，在升級(jí)“智慧生活可以更美的”品牌口號(hào)后，美的全面接入華為鴻蒙系統(tǒng)，并推出華為鴻蒙系統(tǒng)的智能空調(diào)產(chǎn)品，為更智慧生活體驗(yàn)奠定基石。

　　一系列用戶體驗(yàn)新變化的背后，離不開圍繞美的空調(diào)“科技領(lǐng)先、數(shù)智驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略主軸下的科技創(chuàng)新。僅2021冷年，美的空調(diào)就摘得中國專利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)、中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)2020年科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，美的空調(diào)廣州工廠更是入選世界燈塔工廠。不僅如此，美的還與OPPO、上海交通大學(xué)等簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；美的空調(diào)院士工作站正式掛牌，美的空調(diào)舒適與健康實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會(huì)成立……

　　走科技創(chuàng)新發(fā)展之路，構(gòu)建全球領(lǐng)先的企業(yè)創(chuàng)新體系與實(shí)力，是美的空調(diào)對(duì)“十四五”期間，國家深化“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”的企業(yè)答卷，也是空調(diào)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本動(dòng)力。擁有40多項(xiàng)“國際領(lǐng)先”和國家級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)的美的空調(diào)，在2021冷年用“科技創(chuàng)新”寫下產(chǎn)業(yè)“由量向質(zhì)”轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。

　　產(chǎn)業(yè)邏輯變了：以用戶思維加速驅(qū)動(dòng)格局重塑

　　剛結(jié)束的2021冷年空調(diào)市場，企業(yè)出現(xiàn)了兩種分化，既是路徑的分化，更是產(chǎn)業(yè)邏輯的分化。在傳統(tǒng)規(guī)模化、價(jià)格戰(zhàn)競爭的經(jīng)營方式屢屢碰壁后，不少企業(yè)的辦法仍然是加大促銷力度、清理庫存等操作。雖然也有一部分企業(yè)重新思考，采取押注多元化布局戰(zhàn)略，通過在其它領(lǐng)域推出新品類、謀求新增長緩解壓力。卻不知，這種缺乏全局觀的蒙頭奔跑，只會(huì)亂了自己的陣腳。

　　與此同時(shí)，以美的空調(diào)為首的企業(yè)卻探索一條全新的道路，本質(zhì)上就是從產(chǎn)品思維衍變到用戶思維的升華，從而撬動(dòng)一輪產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)略升維。這正是因?yàn)槊赖目照{(diào)抓住了所有產(chǎn)業(yè)變局的核心：即“用戶”。不管是成本上漲、新國標(biāo)實(shí)行等外部環(huán)境的變化，還是市場競爭加劇、產(chǎn)品迭代加速，這些都源自互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶個(gè)性化、品質(zhì)需求的變化倒逼結(jié)果 。

　　有了用戶為核心的產(chǎn)業(yè)邏輯為支點(diǎn)，美的空調(diào)重點(diǎn)從兩大層面破局：一是多品牌和多品類滿足差異化需求，二是與不同圈層用戶的互動(dòng)營銷，引發(fā)深度共鳴。這也是貫穿美的空調(diào)2021年冷年的策略主線。

　　在多品牌層面，美的空調(diào)經(jīng)過多年的市場布局，完成美的、COLMO、華凌、酷風(fēng)、小天鵝等多品牌矩陣，智能化、高端化、年輕化、二次元等不同人群的需求，均能精準(zhǔn)滿足。因此過去的一年，美的不僅持續(xù)迭代無風(fēng)感系列，還以迪士尼智能語音兒童空調(diào)、行業(yè)首張適老產(chǎn)品評(píng)價(jià)證書等，深耕兒童市場、老年人市場。此外更發(fā)布小便攜空調(diào)、小方物抽濕機(jī)等產(chǎn)品，搶奪更多新場景。而在一直擅長的營銷戰(zhàn)場，新國潮、無風(fēng)音樂節(jié)、贊助國際馬拉松、攜手嗶哩嗶哩等跨界營銷，也讓美的系空調(diào)頻頻出圈。

　　從用戶體驗(yàn)的變化到內(nèi)在產(chǎn)業(yè)邏輯的變化，折射出來的正是空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)吹響一輪高質(zhì)量轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)的號(hào)角，而美的空調(diào)是當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者和破局者。有了新的發(fā)展航向和邏輯指引，美的空調(diào)模式也必然引發(fā)其它企業(yè)的跟進(jìn)與參考。這也注定了2022年冷年將迎來產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的新拐點(diǎn)，一場品牌深度洗牌或?qū)⒗^續(xù)！