福建莆田的林先生在今年年初為自己的新家購置了一套中央空調，讓他沒想到的是，這臺中央空調剛裝上就出現了問題。

　　中央空調兩個月泄露近一半氣體

　　林先生在今年1月份花費4萬多元購買了一套三菱重工海爾中央空調，在進行管道氣密性充氣測試時，他發現充入的氣體持續泄露。

　　在林先生家中，記者看到兩臺空調外機，其中一臺壓力表數值為滿值，沒有問題，而另一臺外機壓力表則只有一半值，林先生表示是因持續漏氣造成的。

　　“漏氣”問題未解決，林先生家裝修進度受影響

　　對此，記者也向銷售產品的莆田市城廂區涵峰冷氣設備商行進行了解。商家表示，這套中央空調目前確實存在漏氣問題，但該問題是可以修好的。商行的工作人員表示，：“空調這是自然漏氣，可能的原因有很多，我們需要主動排查。總售后介入了，說需要按段保壓，但是林先生不讓我們去。”林先生則告訴記者，商家維修了五六次都沒有弄好，已經失去對他們的信任了。

　　因雙方溝通存在矛盾，導致氣體泄露問題一直沒能得到解決，而林先生新家的裝修進度也就因此擱置了。

　　林先生表示，如果空調還是有問題，他就需要把吊頂全部拆掉才能維修，所以現在吊頂一直拖著沒讓木工去做。記者認為，當務之急還是解決問題，避免林先生的損失進一步擴大。

　　經過溝通，商家給出了解決方案：將可能存在漏氣問題的管道，全部換成新的管道，請廠家的專業人員來進行施工，并且延保到10年。但林先生表示不再信任商家，希望退貨退款。林先生向記者透露：“已經漏氣的機器我想退了，還有一臺沒問題的機器，我就留著。”

　　商行的工作人員表示：“我這邊不接受退機器，如果你有更權威的機構證明機器有問題，那我會全程配合。”當下，林先生和商家沒能達成一致。

　　隨后，記者也將情況反映給了所在轄區霞林市場監督管理所。所長告訴記者，他們已組織雙方調解過，消費者退貨退款訴求難以實現。“消費者要求說要退貨退款，但是中央空調不同于普通空調，將它全部拆下來，會對消費者造成損失，也會對商家造成損失，所以商家對此不太同意。”李所長表示，如果林先生能夠退讓一些，他們還可以再組織商家進行調解。