【中國制冷網(wǎng)】凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。但，最近兩年多以來家電一線市場的發(fā)展情況，卻讓很多廠商感到尷尬與難堪，那就是“市場越來越難以預(yù)測和琢磨”。往往是這個星期的計劃，到了下個星期市場情況就變了：要么是對手出了新動作、要么是市場出了新變化、要么是原材料又漲價了……

　　層出不窮的意外，以及頻頻突發(fā)情況，讓在過去30多年間習(xí)慣了在“周期性”通道中進(jìn)行市場有序、穩(wěn)步操作的家電廠商，顯然難以適應(yīng)，甚至完全不解，一度還產(chǎn)生了“不適應(yīng)癥”下的亂操作和亂戰(zhàn)：

　　比如，2020年4月底，一些家電工廠還犯愁沒訂單，要減掉兩三成的工人；到了5月上旬，就開始想盡一切辦法招人，多開生產(chǎn)線，才能保障市場的訂單量。一線市場的行情變化之快、變化之多，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出很多家電廠商過去30年、20年積累的經(jīng)驗、模式和套路。

　　同樣，還有讓一些家電經(jīng)銷商們感觸最深的，就是來自家電企業(yè)和代運營商們的促銷活動和內(nèi)容，是越來越多，越來越頻繁。一輪接著一輪，不管你想不想干，都必須要跟上節(jié)奏，才能獲得來自工廠和代運營商的資源和政策。否則就直接甩在身后。

　　同時，大量家電廠商過去半年、一年的工作計劃和促銷方案，如今面臨的最大調(diào)整則是促銷以月度為單位，活動周期以周為單位，活動落地以天為單位在推進(jìn)和變化。同時，大量的促銷推廣活動，不再是過去擺幾個展臺和樣機(jī)，搞幾個臨促、單頁和禮品，降價讓利就能賣貨。而是必須要提前掃街、認(rèn)籌、引流，提前半個月預(yù)熱和精準(zhǔn)鎖定，才能完成一場可達(dá)預(yù)期的活動效果。

　　此外，更讓很多家電廠商頭疼的事情，不只是大宗原材料漲跌不定的價格，一會兒上漲一會兒下跌；還有穩(wěn)步上漲的勞動力成本，以及越來越難找到的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人、促銷員、安裝服務(wù)工程師、臨時工等專業(yè)工種。這些都在推高所有家電廠商的經(jīng)營成本和壓力，但一線市場很多廠商還在希望通過持續(xù)不斷的降價激活用戶、搶奪訂單。

　　上述種種跡象表明，不只是家電市場變了，整個時代都在快速更迭，對于眾多家電廠商來說，如果其經(jīng)營節(jié)奏還要延續(xù)之前10年、20年的模式、經(jīng)驗和套路，顯然只有“末路狂奔”，永遠(yuǎn)無法達(dá)到彼岸。相反，如果順勢而變、隨波逐流，又很快會迷失自我，陷入為了改變而改變的陷阱之中。

　　如何在變與不變之中，找到自己的經(jīng)營和生存之道，如今這一課題在拷問著所有的家電廠商：拒絕擁抱變化是末路，而在變化中迷失自我更是末路。唯一的出路，就是所有的廠商要放棄過去的所謂成功模式和經(jīng)驗，拋棄各種不切實際的想象和預(yù)測，而是要在這個變化的時代中打出自己的節(jié)奏，找到自己的經(jīng)營之道。

　　超出預(yù)期的市場變化和消費需求，對于家電廠商來說，顯然是一項有價值、更有意義的商業(yè)挑戰(zhàn)。戳破這一系列挑戰(zhàn)，便會站在新的舞臺；相反，如果一直在過去的通道中徘徊不前，不管是個人的事業(yè)，還是企業(yè)的愿景與夢想，也都只是“空中樓閣”。所以，這對于很多家電人來說，雖然是最壞的時代、最多的激戰(zhàn)，卻將會注定開創(chuàng)最好的局面、最大的變革：

　　一是，全面到來的“用戶經(jīng)營”新通道。這個已經(jīng)不用多說，幾乎所有的家電廠商都已經(jīng)意識到，從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)型變革之重要性和突破性。經(jīng)營用戶的經(jīng)營，其實應(yīng)該是經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，不管是家庭用戶，還是商業(yè)用戶，或是企業(yè)級用戶，對于所有家電人來說“沒有用戶的企業(yè)”是永遠(yuǎn)沒有未來。

　　二是，悄然開啟的“套系家電”新浪潮。從智能家居到智慧家庭，對于家電廠商來說，這既是未來也是現(xiàn)在。基于套系家電的競爭取代傳統(tǒng)單品家電的較量，以設(shè)計和服務(wù)能力滿足用戶的需求，將家電與家庭家居等行業(yè)的融合協(xié)同，探索出相互助力帶客的經(jīng)營新思路。套系家電的經(jīng)營是重要一步，也是關(guān)鍵支點。

　　三是，不斷推動的“品質(zhì)消費”新動能。愿意為好產(chǎn)品買單，是這一代年輕主流用戶的共同認(rèn)知。不管是高價消費，還是低價消費，對于用戶來說追求一定是品質(zhì)消費。所以，家電廠商要尊重商業(yè)規(guī)律，讓一分價格收獲一分的回報。不要總想著天上會掉下餡餅來，想要避免陷阱就只有一條路，尊重價值、尊重創(chuàng)新、尊重服務(wù)。