說到底，企業的核心使命是創造價值，只有處理好了直接相關者的問題，企業才能獲得長久的健康發展，社會才能獲得z*大的利益、z*好的關照。因此，維護直接相關者的利益應該是企業社會責任的核心，增進非直接相關者的利益應該是一個錦上添花的事情，而非相反。

　　企業的核心使命是創造價值，只有處理好了直接相關者的問題，企業才能獲得長久的健康發展，社會才能獲得z*大的利益、z*好的關照。因此，維護直接相關者的利益應該是企業社會責任的核心。

　　另外一點我特別想強調的是，企業的商業價值與企業的社會責任息息相關。在美國,著名的冰激凌品牌Ben & Jerry’s就很好地體現了這一點。Ben & Jerry’s1978年誕生于佛蒙特州，產品以口感香醇和口味新奇聞名。Ben & Jerry’s 把社會責任體現在企業的“三重使命”中：z*好的質量、在制作過程中絕不危害環境；為股東和員工的成長與發展創造收益；以創新的方法改善社區、本國和國際社會的生活品質。為實現這三大使命，企業嘗試了許多做法：向美國緬因州的印地安人購買水果，向在南美雨林中種植堅果（而不是靠砍樹販賣謀生）的土著人進貨??同時，Ben & Jerry’s每年為慈善事業捐贈其稅前利潤的7.5%。依靠這種良好的企業社會責任理念，Ben & Jerry’s樹立了“公益化品牌”的形象，而這一切也為其帶來了豐厚的回報——Ben & Jerry’s擁有比哈根達斯更高的單價，成為高端品牌的代表。此外，因為公司對企業社會使命的關注和承諾與員工滿意度直接相關，Ben & Jerry’s的員工流失率明顯低于美國平均水平。可見努力回報社會、樹立良好形象、創造豐厚利潤在企業經營中其實環環相扣。

　　在國內，雖然像Ben & Jerry’s這樣以履行社會責任為導向的公司還不是特別多，但中國企業要想升級與發展，就必須埋頭踐行企業社會責任這一課。